6 dicas para coletar dados de clientes em sua loja Magento

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Entender o seu consumidor é vital para permanecer competitivo no mercado atual. Dados dos clientes podem ser coletados nos mais variados canais na Web, como nos e-mails, redes sociais, plataformas móveis e, especialmente, no seu próprio e-commerce. Confira dicas para angariar estas informações em sua loja Magento:

Crie uma área de cadastro

Para coletar dados de potenciais clientes o primeiro passo – que é, ainda bem, relativamente simples – é criar uma área de cadastro no seu e-commerce. Para deixá-la mais atrativa, você pode apostar em chamadas interessantes e vinculá-las com a possibilidade de o cliente receber benefícios – como descontos especiais e ofertas exclusivas – ao realizar o cadastro.

Use light box para captura de e-mail na home page

Uma das formas mais eficazes para coletar dados de clientes em sua loja Magento é apostar em banners para captura de e-mails dos consumidores. Você pode colocá-lo de forma visível, no canto superior da home ou até mesmo apostar em um light box.

Aposte na integração com as redes sociais
Ao utilizar links para redes sociais, como Facebook, Twitter, Tumblr, Pinterest e LinkedIn, em sua loja Magento você tem a possibilidade de acessar o perfil dos seus consumidores nestes sites, tendo acesso às informações fundamentais para sua estratégia de vendas e fidelização. O chamado login social, onde o cliente opta por realizar a compra sem o preenchimento do cadastro, cedendo informações principais de contato conforme o seu perfil nas redes sociais, é uma tendência e tem trazido amplos resultados!

Aproveite o processo de registro para informações detalhadas

Módulos como Atributos do Cliente ajudam a coletar o maior número de informações possíveis sobre os consumidores da sua loja virtual. Com ele, você pode perguntar aos seus visitantes as informações que quiser durante o processo de registro no seu ecommerce e utilizar os dados recebidos para direcionar a comunicação por meio de e-mail marketing, por exemplo.

Ofereça um conteúdo exclusivo e gratuito

Seja um catálogo especial de produtos, vouchers de descontos ou até mesmo acesso a uma área diferenciada da loja virtual, disponibilize como benefício para seus consumidores, ao realizar o cadastro, ter acesso a conteúdo exclusivo e gratuito.

Veja a possibilidade de usar o registro compartilhado

Registro conjunto ou compartilhado é quando o cliente preenche o cadastro em uma loja e tem a possibilidade de marcar a opção “aceito receber promoções e novidades de parceiros”. Você pode firmar parcerias com lojas que possuem público similar para aumentar sua base de cadastro de clientes com sucesso, pois atingirá exatamente os consumidores que têm identificação com a área de atuação da sua marca.

A segmentação de clientes é a arte de agrupar consumidores tendo como base certas características e comportamentos similares. Por isso, coletar os dados dos clientes de forma eficaz é essencial para segmentar os consumidores de seu ecommerce. Ao apostar na segmentação você pode aumentar o lucro de sua loja virtual oferecendo promoções personalizadas, ofertas especiais e, no longo prazo, realizar campanhas de marketing com maior retorno par ao seu investimento, além de, identificar mercados promissores, aumentar a satisfação do cliente e a lealdade à sua marca.

Só fique atento para disponibilizar para os seus consumidores a possibilidade de apagar o seu cadastro da base de dados se assim desejarem.

Relação transparente sempre.

Você já coleta dados de seus clientes em sua loja virtual Magento?

Utiliza alguma outra técnica que citamos por aqui?

2017-01-24T20:24:39+00:00

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