AUMENTE a taxa de abertura das suas newsletters… com estas 2 palavras mágicas

magento-egoi-01O quê?! Newsletters?

Devem estar a sonhar!

Por mim, nunca mais perdia tempo a criar nem mais uma Newsletter! São uma perda de tempo. Detesto.

Vou repetir.

Por mim, nunca mais perdia tempo a criar Newsletters, quanto mais continuar a ler este artigo!

Se foi isso que pensou, assim que viu que vamos falar de Newsletters, então garantimos que vai valer a pena continuar a ler.

Neste artigo, vamos partilhar com você uma dica poderosa. Essa dica irá melhorar a taxa de abertura das suas Newsletters. E muito! Quando chegar ao fim, deste artigo, irá sentir que ganhou uma varinha de condão 😉

Mas antes disso, e se está questionando …

NEWSLETTERS: SÃO EFICAZES?

SIM. Vale a pena continuar a criar e enviar newsletters.

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    Imagem 1 – Fonte: “2016 State of Marketing Report”, Salesforce Research

Para que não exista mal entendidos, vamos ver o que “Não é uma Newsletter”, e o que “É uma Newsletter”.

NÃO É UMA NEWSLETTER:

Email promocional com apenas uma oferta
Email de captura de leads
Email transacional (informação da compra, ou lembrete para finalizar a compra)

É UMA NEWSLETTER:

Email que envia regularmente (diário; semanal; quinzenal; mensal…) para os subscritores (quem se inscreveu para receber a Newsletter).

Existem 2 grandes tipos: normal (informações úteis) ou promocional (e-commerce).

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Imagem 2 – Exemplo Newsletter promocional

Agora, que já estamos na mesma página (o que é uma Newsletter)…

É verdade. Criar e enviar e enviar Newsletters pode ser doloroso!

Temos de:

1. Escolher o tipo de Newsletter: normal; e-commerce; publicitária (não devemos enviar sempre, e apenas, Newsletters e-commerce ou publicitárias!)
2. Que conteúdos escrever – numa Newsletter normal o ideal é: 90% conteúdos úteis; 10% promocionais
3. Garantir conteúdos claros, simples e sem erros
4. Criar/escolher imagens apelativas
5. Escrever bons títulos (assunto da Newsletter) e calls-to-action – e decidir o call-to-action principal
6. Escolher e usar a template certa – que fique bem formatada em todos os programas de emails (Outlook; Gmail; Hotmail) e dispositivos (PC ou Mac; Laptop ou Tablet; iPhone ou Android)

E como se não faltasse nada, ainda temos de garantir que as Newsletters:

7. Chegam aos destinatários
8. Não ficam presas no spam
9. Entram na aba “principal” do Gmail
10. Testar… testar… testar, entre outras boas práticas

Ou seja, ainda nem enviamos a Newsletter, e já estamos pelos cabelos (veja o vídeo):

Vídeo 1 – Criar e enviar Newsletters com relatórios detalhados e integração nas redes sociais!

Aqui entre nós…

… a verdade é que, criar e enviar Newsletters NÃO precisa de ser tão “doloroso”!

Aliás, qualquer tarefa (de Email Marketing) deveria ser como “comer um gelado”, e NÃO como “limpar a casa de banho”.

Temos de ser inteligentes e fazer as escolhas que facilitam a criação e envio de Newsletters, tais como o “Email Marketing” da E-goi. Temos de ter prazer… e não apenas “sofrer” – tal como eu, agora, quando estou a “falar” consigo 😉

Bem… voltemos à vaca fria…

Chegou a hora de enviar a Newsletter… e esperar pelos resultados.

QUE HORROR!

A taxa de abertura (percentagem de subscritores que abrem a sua Email Newsletter) foi uma miséria!

E isso, sem contar as conversões: uma miragem!

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Imagem 3 – Fonte: Circle S Studio

ENTÃO, COMO AUMENTAR A TAXA DE ABERTURA DO SEU EMAIL MARKETING?

Nós prometemos que lhe daríamos uma dica super-poderosa… e vamos dar.

A tal dica super-poderosa pode (e deve ser aplicada) em conjunção com qualquer outra dica sobre “Como escrever bons assuntos de emails”. Tal como “Cuidados e recomendações para escrever assuntos de emails”; “Título do post mais recente no próprio assunto do email”; “As suas campanhas de email têm 65% de aberturas únicas?”.

Então, vamos à tal dica que é como se tivesse uma varinha de condão nas suas mãos 😉

DICA SUPER-PODEROSA PARA AUMENTAR A TAXA DE ABERTURA DAS SUAS NEWSLETTERS

Diga adeus a taxas de abertura baixas. Diga olá ao “OPEN LOOP”.

Imagine que enviava uma Newsletter com o título (assunto de email): “AUMENTE a taxa de abertura das suas Newsletters… com estas 2 palavras mágicas”.

Qual é o segredo desse assunto de email? São dois:

1. Chama a atenção
2. Usa o “Open Loop”

Primeiro, se os assuntos das suas Newsletters NÃO chamam a atenção… nem se destacam entre as centenas de emails que os seus contatos recebem por dia… então não chore, nem se queixe das taxas de aberturas fraquíssimas!

Tal como este exemplo, com o assunto da Newsletter: “Principais destaques desta semana”.

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Imagem 4 – Mau exemplo de um assunto de Newsletter

Segundo, o ser humano é curioso e tem tendência a completar as atividades que começou. Logo, a magia do “Open Loop” acontece quando dizemos o suficiente, mas não tudo – ficamos com uma comichão enorme para descobrir o que está faltando 😉

VAMOS APRENDER A USAR ESSAS 2 PALAVRAS MÁGICAS: “OPEN LOOP”

O princípio base é NÃO dizer tudo.

Repare. Em “AUMENTE a taxa de abertura das suas Newsletters… com estas 2 palavras mágicas” NÃO dissemos que palavras são essas.

Foi de propósito. Faz parte do “Open Loop”.

Desencadeia a pergunta “Mas que palavras mágicas são essas?”. E para saber a resposta, teria de abrir a Newsletter.

Se o título da Newsletter fosse “AUMENTE a taxa de abertura das suas Newsletters escrevendo melhores títulos”, é bem provável que deixasse para ler depois… e o depois nunca chega.

Isto porque, embora seja verdade e útil — escrever melhores títulos (assuntos de Newsletters) ajuda a aumentar a taxa de abertura – NÃO desperta a curiosidade. Imediatamente sabe que estamos a falar de assuntos de Newsletters. E, faz todo o sentido (é quase senso comum) que melhores títulos ajudam a aumentar a taxa de abertura.

Em comparação, “AUMENTE a taxa de abertura das suas Newsletters… com estas 2 palavras mágicas”, não é nada claro, nem explícito, que estamos a falar de assuntos de Newsletters. Poderíamos estar a falar, por exemplo, da importância vital de usar um “email corporativo”.

EIS COMO USAR O “OPEN LOOP”:

1. Escreva o assunto da sua Newsletter (de preferência que promete um resultado que os seus contatos desejam)
2. Retire ou adicione alguma informação importante a esse assunto (de modo a que a desencadeie curiosidade e uma pergunta)

Vamos aplicar o “Open Loop” a este exemplo (ver imagem seguinte):

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Imagem 5 – Escreva o assunto da sua Newsletter com base numa das notícias

Atenção: Este é um exemplo real. O assunto original dessa Newsletter é “Principais destaques desta semana”. E, todas as Newsletters têm o mesmo título, semana sim, semana não! Assim também, depois não se podem queixar que Newsletters são uma perda de tempo. Fazem por isso!

Avancemos…. vamos escolher um dos títulos das várias notícias que partilharam nessa Newsletter:

1. Escreva o assunto da sua Newsletter: “Brasil poderá acolher comemorações oficiais do Dia de Portugal”
2. Retire ou adicione alguma informação importante a esse assunto: “Este ano, que país irá acolher as comemorações oficiais do Dia de Portugal?”

Ao retirarmos “Brasil” (do título original) e substituir por “que país”, vai desencadear 2 reações:

1. Curiosidade: Quero saber que país é esse!
2. Pergunta/Confusão: Então, não é sempre em Portugal?

Nota: Como vimos, escolhemos um assunto de uma notícia/tema que já estava na Newsletter — não foi preciso ser “criativo”. Que notícia/tema deve escolher? Pode ser a que está logo no início, ou outra qualquer – evite perder horas a discutir qual o melhor pois pode, e deve, testar 😉

IMPORTANTE: ABRA NO ASSUNTO DA NEWSLETTER… FECHE NO CORPO

No assunto da Newsletter abriu o “Open Loop”. Obrigatoriamente, tem de fechar o “Open Loop” no corpo da Newsletter.

Caso contrário, os destinatários das suas Newsletters vão sentir-se enganados… e isso terá impacto negativo da taxa de abertura das suas próximas Newsletters!

CONCLUSÃO:

É claro que taxas de abertura não são a única métrica, nem a mais importante.

Mas também sejamos realistas. Se os seus contatos NÃO abrem as suas Newsletters… evidentemente NÃO as lêem… e evidentemente NADA acontece (conhecer melhor e comprar os seus produtos/serviços; partilhar nas redes sociais; visitar o seu website…)!

Por isso, use essas 2 palavras mágicas: o “Open Loop”.

Terá de praticar um pouco. Mas quando o “dominar” é como se tivesse uma varinha de condão nas suas mãos 😉

Por fim, mais uma promessa. Mais dicas super-poderosas estão a caminho. Fique atento às nossas novidades 😉

Até lá use o “Open Loop” e

NÃO sofra e NEM desperdice o seu tempo desnecessariamente

… Comece JÁ a criar e enviar Newsletters com relatórios detalhados e integração nas redes sociais!

Experimente sem compromisso »

2017-01-24T20:23:10+00:00

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