E visualizada uma mensagem “Não foi possível enviar sua mensagem. Por favor, tente novamente mais tarde”. Como resolver?

Antes de seguir os passos do nosso exemplo, sugerimos que você assista ao nosso vídeo-tutorial

Este comportamento ocorre quando ainda não foi configurado o formulário “Fale Conosco” em sua Loja Virtual.

Existem dois itens para verificar se as configurações estão totalmente finalizadas, para isto, siga o passo a passo abaixo:

– Acesse a administração da Sua Loja Virtual
– Acesse o menu sistema > Configuração da Loja > Contatos
– Na aba Contatos, verifique se na opção “Enviar E-mail para” você inseriu um e-mail válido.
– Verifique qual a opção que está configurada em “Remetente do E-mail” e após, clique na aba lateral “Endereços de e-mail da Loja”
– Dentro da aba referida acima clique na opção correspondente ao que está configurado como remetente do seu formulário de contato e caso esteja em branco, preencha com um e-mail válido.
– Logo após realizar este processo, clique em “Salvar Config”

2014-07-15T19:32:50+00:00

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