Antes de seguir os passos do nosso exemplo, sugerimos que você assista ao nosso vídeo-tutorial

Este comportamento ocorre quando ainda não foi configurado o formulário “Fale Conosco” em sua Loja Virtual.

Existem dois itens para verificar se as configurações estão totalmente finalizadas, para isto, siga o passo a passo abaixo:

– Acesse a administração da Sua Loja Virtual
– Acesse o menu sistema > Configuração da Loja > Contatos
– Na aba Contatos, verifique se na opção “Enviar E-mail para” você inseriu um e-mail válido.
– Verifique qual a opção que está configurada em “Remetente do E-mail” e após, clique na aba lateral “Endereços de e-mail da Loja”
– Dentro da aba referida acima clique na opção correspondente ao que está configurado como remetente do seu formulário de contato e caso esteja em branco, preencha com um e-mail válido.
– Logo após realizar este processo, clique em “Salvar Config”